Terma & Syarat Kedai168 – Syarat Penggunaan Platform

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kedai168, anda mestilah memenuhi syarat kelayakan berikut. Pertama dan paling utama, anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Kedai168 mengambil serius tanggungjawab untuk memastikan tiada individu di bawah umur menggunakan platform kami, dan kami berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan menyelenggara satu (1) akaun sahaja di kedai168. Pemilikan berbilang akaun atas nama yang sama, nombor telefon yang sama, alamat IP yang sama, atau peranti yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditutup serta baki di dalamnya dirampas.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. Kedai168 berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa, terutama sekali semasa proses pengeluaran pertama atau apabila amaun pengeluaran melebihi RM5,000.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan nama pengguna dan kata laluan akaun kedai168 anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa. Kedai168 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Kedai168 hanya menerima deposit dan memproses pengeluaran dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR/RM). Kaedah pembayaran yang diterima adalah Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX (termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, Bank Islam Online dan bank-bank tempatan Malaysia yang lain). Kedai168 tidak menerima kaedah pembayaran asing atau penghantaran wang antarabangsa.

Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM30. Tiada had maksimum deposit harian ditetapkan, namun kedai168 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi deposit yang melebihi had tertentu untuk tujuan keselamatan. Semua deposit diproses serta-merta tanpa sebarang caj pemprosesan.

Pengeluaran minimum bagi setiap transaksi adalah RM50. Kedai168 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa 5 minit selepas pengesahan. Namun, dalam sesetengah kes, terutama pengeluaran pertama atau pengeluaran amaun besar, kedai168 berhak untuk mengambil masa sehingga 24 jam untuk tujuan pengesahan keselamatan.

Jika akaun anda mempunyai baki bonus aktif, syarat rollover bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dapat diproses. Baki wang sebenar (bukan bonus) boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tanpa syarat rollover, tertakluk kepada had minimum yang dinyatakan.

Kedai168 berhak untuk menolak atau menangguhkan sebarang permintaan pengeluaran jika terdapat syak wasangka penipuan, penggunaan akaun berganda, atau pelanggaran mana-mana terma pertaruhan. Dalam kes sedemikian, kedai168 akan menghubungi anda melalui e-mel atau telefon yang berdaftar untuk meminta penjelasan atau dokumen tambahan.

Kedai168 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Kegagalan memenuhi syarat rollover sebelum mengemukakan permintaan pengeluaran akan menyebabkan bonus dan kemenangan daripada bonus tersebut dibatalkan.

Bagi Bonus Selamat Datang sehingga RM500, syarat rollover adalah bergantung kepada jenis produk yang digunakan. Untuk permainan slot, rollover yang diperlukan adalah 20 kali (20x) jumlah deposit dan bonus. Untuk pertaruhan sukan dan kriket, rollover yang diperlukan adalah 5 kali (5x) jumlah deposit dan bonus. Contohnya, jika anda mendapat bonus RM100 dan rollover 5x diperlukan, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM500 sebelum baki boleh dikeluarkan.

Setiap promosi atau bonus kedai168 hanya boleh dituntut sekali per ahli, per isi rumah, per alamat IP, per peranti, dan per nombor akaun bank atau e-wallet. Sebarang percubaan untuk menuntut bonus yang sama melebihi sekali, sama ada melalui akaun berganda atau kaedah lain, akan dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

Kedai168 berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Jika sesuatu promosi ditamatkan, bonus yang telah dikreditkan ke akaun anda sebelum tarikh penamatan akan tetap sah dan tertakluk kepada syarat yang telah ditetapkan semasa bonus dikreditkan.

• Bonus tidak boleh dipindahkan antara pemain atau akaun
• Kedai168 berhak menolak atau membatalkan bonus jika disyaki penyalahgunaan
• Permainan tertentu mungkin tidak dikira untuk memenuhi rollover bonus – sila semak syarat promosi individual
• Rollover mestilah diselesaikan dalam tempoh masa yang ditetapkan dalam setiap promosi
• Kemenangan maksimum daripada bonus tertentu mungkin dihadkan – sila semak syarat tawaran

Semua pertaruhan yang ditempatkan di kedai168 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk menyemak slip pertaruhan sebelum pengesahan. Kedai168 tidak akan membatalkan pertaruhan yang telah disahkan kecuali dalam keadaan tertentu seperti kesilapan odds yang ketara atau gangguan teknikal yang terdokumen.

Bagi pertaruhan sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket IPL dan ICC, peraturan penyelesaian berikut terpakai: Jika sesuatu perlawanan ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam tempoh 48 jam dari masa asal yang dijadualkan, semua pertaruhan berkaitan perlawanan tersebut akan dikembalikan (void) dan wang pertaruhan akan dikreditkan semula ke akaun anda.

Untuk pertaruhan kriket, peraturan tambahan berikut terpakai: Jika perlawanan T20 atau ODI diselesaikan menggunakan kaedah Duckworth-Lewis-Stern (DLS) akibat gangguan cuaca, semua pertaruhan pemenang perlawanan akan diselesaikan berdasarkan keputusan DLS tersebut. Pasaran lain yang tidak dapat diselesaikan secara tepat akan dikembalikan kepada pemain.

Kedai168 berhak untuk menolak, mengehadkan, atau membatalkan mana-mana pertaruhan yang disyaki tidak sah atau memanfaatkan kesilapan teknikal dalam sistem odds. Kesilapan nyata dalam odds, seperti odds yang jauh lebih rendah daripada pasaran sepatutnya akibat kesilapan teknikal, tidak mengikat kedai168 dan pertaruhan sedemikian boleh dibatalkan walaupun setelah disahkan.

Kedai168 menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kedai168. Ini bermakna maklumat peribadi, butiran kewangan, dan aktiviti pertaruhan anda tidak boleh dicuri atau dipintas semasa penghantaran.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa, dan log keluar daripada akaun selepas setiap sesi – terutama sekali jika anda menggunakan peranti yang dikongsi. Kedai168 mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun anda.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kedai168 segera melalui live chat. Kedai168 akan mengambil langkah-langkah segera untuk melindungi akaun anda termasuk menggantung sementara akaun dan mengesahkan semula identiti anda sebelum memulihkan akses.

Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi platform kedai168 adalah dilarang sama sekali. Kedai168 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti dan menghalang penggunaan sedemikian, dan akaun yang terbukti menggunakan kaedah tidak sah ini akan ditutup serta-merta.

Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kedai168 mengumpul, menyimpan, dan menggunakan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian penggunaan ini.

Anda berhak untuk menutup akaun kedai168 anda pada bila-bila masa atas permintaan sendiri. Untuk menutup akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel ke support@kedai168.run. Sebelum penutupan, semua baki wang sebenar (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada anda.

Kedai168 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa akaun tersebut terlibat dalam perkara berikut:

• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan KYC
• Penggunaan kad kredit, akaun bank, atau e-wallet yang bukan milik sendiri
• Penyalahgunaan bonus melalui koordinasi dengan pemain lain (bonus abuse)
• Penggunaan perisian automasi atau bot
• Manipulasi pertandingan atau penggunaan maklumat orang dalam
• Pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, kedai168 berhak untuk merampas semua baki dalam akaun berkenaan termasuk wang sebenar jika terdapat bukti penipuan atau penggunaan dana yang tidak sah.

Kedai168 amat mementingkan kesejahteraan ahli kami. Kami percaya bahawa pertaruhan adalah satu bentuk hiburan dan harus dijalankan dengan bertanggungjawab. Jika pada bila-bila masa anda berasa bahawa aktiviti pertaruhan anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila gunakan alat-alat kawalan diri yang kami sediakan.

Alat kawalan diri yang tersedia di dalam akaun kedai168 anda termasuk: had deposit harian, mingguan, dan bulanan; had kerugian harian dan mingguan; had pertaruhan per transaksi; pilihan jeda diri (cooling-off period) selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari; dan pilihan pengecualian diri (self-exclusion) jangka panjang selama 6 bulan hingga 5 tahun.

Kedai168 melarang sama sekali mana-mana individu yang telah memilih untuk mengecualikan diri (self-excluded) daripada mendaftar semula akaun baru atau mencuba untuk memintas tempoh pengecualian diri dengan apa-apa cara sekalipun. Jika anda mengesyaki seseorang telah melanggar pengecualian diri mereka sendiri, sila maklumkan kepada kami.

Jika anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan akaun, pertaruhan, pembayaran, atau mana-mana aspek perkhidmatan kedai168, anda hendaklah menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel ke support@kedai168.run.

Kedai168 komited untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa 72 jam untuk aduan standard, dan dalam masa 7 hari bekerja untuk kes yang memerlukan siasatan lebih mendalam. Semua keputusan yang dibuat oleh kedai168 adalah berdasarkan bukti yang tersedia dan Terma & Syarat yang telah dipersetujui oleh kedua-dua pihak.

Untuk pertikaian berkaitan penyelesaian pertaruhan sukan atau kriket, kedai168 akan merujuk kepada rekod data rasmi dari penyedia data sukan kami. Keputusan berdasarkan data rasmi adalah muktamad dan mengikat. Pemain tidak boleh membuat tuntutan berdasarkan laporan media atau sumber tidak rasmi yang bertentangan dengan data rasmi kami.

Kedai168 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dengan tempoh notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam kes kecemasan keselamatan.

Penggunaan berterusan platform kedai168 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan Terma & Syarat akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang terpakai. Kedai168 dan ahli bersetuju untuk mentadbir sebarang pertikaian berkaitan Terma & Syarat ini mengikut prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan dalam Seksyen 8 di atas.